Customer Service (m/w/x)

  • Teilzeit
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Saisonjob bis zum 30.04.2022

Wir sind ein erfolgreiches Familienunternehmen, das sich seit 100 Jahren kompromisslos der Qualität seiner Schokoladen verschrieben hat. Unser einmaliges Schokoladenhaus am Berliner Gendarmenmarkt und unser starkes E-Business haben eines gemeinsam – die Leidenschaft für Schokolade.

Gibt es die Karamell-Meersalz Schokolade auch in Dunkel? Ich möchte meiner Mutter Schokolade schenken. Es darf aber kein Palmöl drin sein. Können Sie mir etwas empfehlen? 

Wenn Sie jetzt am liebsten gleich die Kundendienstsoftware auf Touren bringen und loslegen wollen, sind Sie hier richtig.

Ihre Aufgaben

  • Entgegennahme telefonischer und schriftlicher Kundenanliegen 
  • Annahme und Bearbeitung von Kundenbestellungen
  • Datenpflege im ERP- und Shopsystem (Shopware)

Ihr Profil

  • Erste Berufserfahrungen im Bereich Kundenservice - Muss!
  • Gute Microsoft Office Kenntnisse (insbesondere Excel und Teams) - Unbedingt!
  • Erfahrung im Umgang mit einem Warenwirtschaftssystem (SAP) - Super!
  • Erfahrungen mit Shopbackend (Shopware) und Ticketsystemen (Zendesk) - Traumhaft!

Unser Angebot

  • Anerkennung und Spaß – Wertschätzung in einem erfolgreichen Team mit guter Laune, kurzen Entscheidungswegen und viel Freiraum
  • Vielfältigkeit –  Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem Familienunternehmen auf Wachstumskurs 
  • Teilzeitjob – 20 Stunden pro Woche. Verteilung auf 3,4 oder 5 Wochentage möglich