Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/x)

  • Teilzeit
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Saisonjob vom 15.09.2021 bis zum 30.04.2022

Wir sind ein erfolgreiches Familienunternehmen, das sich seit 100 Jahren kompromisslos der Qualität seiner Schokoladen verschrieben hat. Unser einmaliges Schokoladenhaus am Berliner Gendarmenmarkt und unser starkes E-Business haben eines gemeinsam – die Leidenschaft für Schokolade.

Gibt es die Karamell-Meersalz Schokolade auch in Dunkel? Ich möchte meiner Mutter Schokolade schenken. Es darf aber kein Palmöl drin sein. Können Sie mir etwas empfehlen? 

Wenn Sie jetzt am liebsten gleich die Kundendienstsoftware auf Touren bringen und loslegen wollen, sind Sie hier richtig.

Ihre Aufgaben

  • Entgegennahme und Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanliegen 
  • Bestellannahme
  • Datenpflege im ERP- und Shopsystem (Shopware)
  • Enge Zusammenarbeit mit unserer internen Logistik zur Auftragsklärung

Ihr Profil

  • Sie sind gelernter Industrie- oder Einzelhandelskaufmann oder haben eine vergleichbare Ausbildung
  • Sie haben Erfahrung im Umgang mit einem Warenwirtschaftssystem
  • Sie haben gute Microsoft Office Kenntnisse (insbesondere Excel und Teams)
  • Erfahrungen mit Shopware und Zendesk sind wünschenswert
  • Sie haben bereits Berufserfahrungen im Bereich Kundendienst 

Unser Angebot

  • Anerkennung und Spaß – Wertschätzung in einem erfolgreichen Team mit guter Laune, kurzen Entscheidungswegen und viel Freiraum
  • Attraktive Extras – Weiterbildungsmöglichkeiten, ein angemessenes Vergütungsmodell und ein Mitarbeiterrabatt auf unsere Schokolade.
  • Teilzeitjob – 20 Stunden pro Woche. Verteilung auf 3,4 oder 5 Wochentage möglich